Lo que comenzó como la apertura de un nuevo servicio, la división marítima de CESMEC hacia comienzos de la década del ochenta, poco a poco fue creciendo hasta alcanzar presencia nacional para terminar aportando casi el 10% de los ingresos de dicha compañía. Lo anterior derivó finalmente en la conformación de CESMEC WSS, una empresa altamente especializada en control y certificación y una de las más sólidas operando en el medio del medio naviero y portuario en la actualidad.
En sólo 6 años, la empresa no sólo ha extendido su servicio desde Arica a Puerto Montt, sino que posee presencia internacional con oficinas propias en Perú, Ecuador, Argentina, China y Estados Unidos; además de una cadena de agentes repartidos por los principales puertos del mundo.
Para su Gerente General, Luis Serón, “la clave ha estado en saber entender las necesidades del servicio y poder ir desarrollando de manera conjunta un soporte de respaldo y delimitación de responsabilidad; todo esto sostenido por nuestra fortaleza técnica y nuestra versatilidad para adoptarnos a las necesidades del servicio, quizás nuestra demanda de servicios no ha sido tan creciente como su optimización. Eso nos obliga a ir renovando y haciendo ingeniería sobre él”.
Hoy Cesmec wss brinda servicios a toda la cadena del transporte repartidos en tres grandes áreas: Marítima, Servicio a la carta y Saneamiento Industrial. De éstas se desprenden algunas de sus principales actividades como son la inspección de carga, la administración de riesgos, el control de pérdidas, la asesoría marítimo comercial y los peritajes y la capacitación técnica en seguros y reclamos.
Pero también están los proyectos, servicios que son recibidos por nominaciones y convenios internacionales. Por ejemplo, el contrato obtenido con Sernapesca y que desde hace algunos años le permite ocuparse de los controles de desembarco de la pesca productiva para la Macro Zona A (de la primera la cuarta región) a propósito de la conservación de biomasa que el Estado persigue desde la promulgación de la Ley de Pesca.
Según Serón, esta diversificación “forma parte de nuestra obligación de no bajar de cierto nivel. Por el contrario hemos ido desarrollando otros servicios. Ocurre que el mercado nos demanda a nosotros un alto nivel de competencia”. “Tenemos que estar mes a mes con nuevos desafío y muchos de nuestros proyectos no llegan solo sino que hay que ir hacia ellos, despertar necesidades. Por eso es que hemos apostado a la diversificación y hemos hecho convenios internacionales que nos permitan manejar una cartera de clientes y de servicios estables”, puntualizó.
Por MundoMaritimo
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