Miércoles, 27 de Noviembre de 2024 | ISSN 0719-241X
logo mundo marítimo

Enviar un mensaje al Editor

Temporada de cruceros muestra competencia entre las agencias

Nombre
e-mail
País
Mensaje

Temporada de cruceros muestra competencia entre las agencias

Navieras aún no designan agencias para su atención
Edición del 23 de Agosto de 2004

A escasos dos meses del inicio de la temporada de cruceros 2004-2005, diversas navieras que operan transatlánticos mantienen en suspenso el nombre de la agencia que debería atender sus buques en cada uno de los puertos donde recalarán en el litoral chileno.

Incluso se está dando el caso de un crucero ("Princess Danae") de la naviera portuguesa Arcalia Shipping, que tiene reserva de sitio para el jueves 03 de marzo del 2005 y aún se desconoce a qué agencia naviera encargará la atención de su nave, con lo cual la temporada llegará a las 41 recaladas.

La atención

Hasta la fecha, la atención de cruceros está distribuída en la siguiente forma:

  • Inchcape Shipping Services, 25 recaladas, el 62,5% de todos los arribos de la temporada;
  • Agencias Universales S.A. (Agunsa) manejará 4 recaladas, el 10%.
  • A.J.Broom controlará 2 recaladas, el 5%.
  • Ultramar atenderá 9 recaladas, el 22,5%.

Más Competencia

Francisco Malinarich, gerente de operaciones de la agencia naviera A. J. Broom, que normalmente atiende cruceros de la Celebrity Cruises ("Zenith", Mercury", "Infinity") reconoció que en esta ocasión "hay más competencia".

De esta forma explicó el traspaso de atención de los cruceros de la naviera Silver Seas Cruises ("Silver Wind" y "Silver Shadow") que en la temporada anterior atendió A.J. Broom, pero que en esta ocasión serán atendidos por la naviera Inchcape Shipping Services.

Sin embargo, la razón concreta de este traspaso no radicó en alguna disconformidad en la atención, sino básicamente -según Francisco Malinarich- en que "se producen cambios de jefaturas (en las navieras), que hacen cambios en la atención" de sus naves.

Andrés Bernales, representante de Inchcape Shipping Services, confirmó que "faltan buques por confirmar en sus recaladas" y lamentó que "hay buques que han reducido sus recaladas". Es decir, en vez de venir tres o cuatro veces en la temporada, como hicieron en los últimos años, sólo lo harán una o dos veces.

Aunque reconoció no tener una explicación, conjeturó que los cruceros por los fiordos australes pudieron no haber sido suficientemente rentables. "Quizás no era lo que esperaban".

Más Pasajeros

Para Edgard Urbani, el representante de Agunsa encargado de la atención de cruceros, lo relevante de esta temporada estará en que "debuta el (sistema internacional de seguridad) ISPS en los puertos", lo que supone nuevas medidas en la atención de los transatlánticos en los puertos.

Esto lo consideró una fortaleza para nuestro país. "La seguridad que tenemos en los puertos puede transmitirse a los pasajeros. Va a ser interesante observar el comportamiento de los pasajeros. Si vienen más pasajeros, significa que se reconoce que la zona en que vivimos es más segura que navegar por otros lugares".
 
Fuente: La Estrella de Valparaíso

Políticas de Privacidad

La política que en el presente documento se indica, tiene por objeto informar a los usuarios de MundoMaritimo sobre el proceder de nuestra empresa respecto del tratamiento de los datos de carácter personal recogidos a través de nuestros portales.

1 | Recolección:

Cuando Usted requiere los servicios de MundoMaritimo, se recoge información personal como su nombre, rut, dirección, etc, a través de correo electrónico o formularios. Nuestro sitio no utiliza actualmente cookies, para registrar o recabar información del usuario, pero, podrá en cualquier momento y a su sola discreción y sin necesidad de autorización, utilizarlas, comprometiéndose dar el tratamiento y protección señalado precedentemente a dichos datos.

Para qué se utiliza la información recolectada.

Toda la información recolectada de los usuarios en MundoMaritimo tiene por objetivo:

(1) Brindar servicios, contenidos y publicidad personalizada al usuario en su navegación por los portales de MundoMaritimo

(2) Realizar estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros usuarios. La información se utiliza para entender y servir mejor a nuestros usuarios.

2. Uso:

Estos datos que usted proporciona libre y voluntariamente, tienen por objeto dar un mejor servicio, información y utilidades a nuestros usuarios. Usted tiene el derecho de no aceptar entregarlos, renunciando a los beneficios que nuestro sitio web entrega.

Si decide aportar dichos datos, nos obligamos con usted a mantener una conducta clara y regular, sometida a la política que a continuación expresamos, de la cual usted es informado y que acepta.

Nuestra política respecto de los datos recogidos es la siguiente:

La responsabilidad por la veracidad de los datos recogidos por esta vía, es exclusiva del usuario.

3. Seguridad:

Mantenemos una base de datos Off-Line, la que asegura a sus clientes total privacidad, respecto de los datos proporcionados a MundoMaritimo.

Por otra parte, una reconocida empresa externa proveedora de servicios de conectividad y hosting debidamente certificada, "aloja" nuestros sitios en sus servidores web, los 365 días del año, los siete días de la semana y las veinticuatro horas, lo que asegura que nuestro sitio tenga la menor posibilidad de "caída" en la web o intrusiones de "hackers" que vulneren nuestro Portal.

4. Calidad:

Sin perjuicio de las responsabilidades que al usuario le corresponden, MundoMaritimo tendrá especial cuidado al recolectar, mantener, usar, publicar o distribuir la información personal vinculada a los usuarios y visitantes, verificando que los datos sean correctos, completos y adecuados para cumplir con los fines para los que serán utilizados.

5. Modificación:

El usuario que haya entregado previamente datos o información personal a MundoMaritimo, podrá solicitar su modificación, corrección o eliminación, enviando un correo electrónico a [email protected], indicando su nombre, rut, dirección, teléfono, y expresando claramente que información de la que hubiere entregado desea modificar o eliminar.

En todo caso, y como medida de seguridad, MundoMaritimo se reserva el derecho de verificar la autenticidad de la comunicación.

6. Publicación e intercambio:

MundoMaritimo, como norma general, no transferirá, cederá, venderá o de otra manera proveerá sus datos de carácter personal a persona alguna. MundoMaritimo podría transferir, revelar o ceder los datos recopilados a sus usuarios, a terceros de acuerdo a las siguientes circunstancias:

(1) En caso de tener la aprobación explícita del usuario, sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros para efectos de realizar marketing directo, llamadas telefónicas, para enviar correos electrónicos, entre otros. El usuario tiene el derecho y la opción de poder denegar la recepción de esta información por parte de terceros.

(2) En el caso de "contactos de negocios", sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros sólo para efectos de poder completar y ejecutar la transacción que motivó la entrega o recolección de esa información.

(3) Aquella información que sea requerida por la ley, una orden judicial u otro procedimiento legalmente válido que así lo exija.

7. Uso de información vinculada a terceros:

En caso de tener la aprobación correspondiente, MundoMaritimo usará la información del usuario para comunicarle e informarle, a través del correo electrónico, acerca de:

(1) Modificaciones a sus servicios o productos existentes, aparición de nuevos servicios o productos, u otros especificados por el usuario.

(2) Información, ofertas o cualquier tipo de promoción de marketing que MundoMaritimo pueda otorgarle al usuario.

(3) Sugerencia por parte del usuario acerca de ,"recomienda esta noticia a un amigo"

8. Servicios prestados por terceras empresas en el sitio:

Eventualmente, MundoMaritimo, puede contratar los servicios de empresas externas, con el fin de entregar nuevos servicios y productos a través de este sitio web. La información recabada en su caso por dichas empresas, se regirá por el acuerdo del usuario de la misma.

Si tiene alguna duda o pregunta sobre nuestra política de privacidad, le rogamos contactarse a [email protected]

9. Publicidad asociada

Respecto a los servicios de anuncios publicitarios o información promocional, con el objeto de presentarle servicios asociados que puedan ser de su interés, tenemos vínculos con otras compañías a las que permitimos colocar publicidad en nuestras páginas. Estas compañías podrían individualmente solicitar su información directamente con usted, siendo exclusiva responsabilidad de ellas el manejo y manipulación de esta información.

Finalmente, MundoMaritimo no garantiza la privacidad de la información personal del usuario, si éste suministra o difunde información en guías telefónicas públicas, reportajes de prensa, publicaciones, zonas de chateo, boletines u otras similares. Dicha información podrá ser recopilada por terceros, con o sin su consentimiento. El usuario revela esa información bajo su responsabilidad.