Como parte de las actividades contempladas en la Reunión de Centros de Servicios de América del Sur para Transicold Carrier- que por primera vez se realiza en Chile- el jueves, una delegación compuesta por representantes de diferentes depósitos logísticos de contenedores de todo el cono sur llegó hasta el Terminal Sitrans Curauma, donde pudieron conocer sus operaciones, sus avances tecnológicos y su despliegue logístico.
Carrier Transicold es el fabricante número 1 a nivel mundial de contenedores refrigerados, y posee aproximadamente un 60% del mercado de unidades reefer y, a través de su amplia red de centros de servicios reconocidos, brinda sus servicios al cliente.
Andrés Catalán, ingeniero de Servicios para Carrier Transicold, EE. UU., explicó a MundoMarítimo que Sitrans es conocido a lo largo de América como uno de los mejores depósitos o centros de servicios, por lo que “cuando decidimos hacer la reunión acá en Chile, lo primero que se nos ocurrió como actividad extraprogramática fue realizar una visita a un depósito que fuese una punto de mirada para todo el resto de los centros para que conocieran sus operaciones y de, alguna manera, comenzaran a imitar las cosas que se hicieran aquí”.
Catalán aclaró que “los centros de servicios están destinados a ser nuestra cara o representación frente a nuestros clientes en las diferentes zonas o países donde se encuentran”. Por ello, explicó, estos centros realizan todos los trabajos de garantía, la mejora continua de las unidades como programas específicos para algún componente de las unidades y también para hacer la distribución de las partes y repuestos de los contenedores refrigerados.
Nelson Morales, jefe del área Reefer para Sitrans, destacó la presencia, de los distintos centros de servicios de Sudamérica y de los representantes de Carrier Transicold, entre los que figuraron los jefes e ingenieros de servicio de Centroamérica y de Brasil, representes del warehouse de Carrier en Chile que se encuentra ubicado en Sitrans San Antonio y el jefe de los ingenieros de servicios con base en EE. UU. Señaló además que en la ocasión se exhibieron “los avances tecnológicos que ha tenido Sitrans Curauma principalmente, y un poco compartir con ellos ideas de las cosas que hemos estado haciendo y mostrarles nuestra casa”.
Por su parte, el gerente de Sitrans Valparaíso, Diego Strauch, manifestó su satisfacción por recibir a representantes del sector de Latinoamérica en las instalaciones de Curauma. “Es gente que trabaja con reefer en los diferentes centros de servicio (…) en el rubro naviero y en el mundo de los depósitos y de los reefer. Les presentamos lo que tenemos en Chile, específicamente en Sitrans. Nos enorgullece la sorpresa y las consultas realizadas y como reconocen los avances y la potencia que tenemos como depósito acá en Chile”, señaló.
Sobre la exposición brindada a los asistentes indicó que les “contamos un poco cómo hacemos el proceso de agendamiento, nuestro sistema de Gateway para que el camión entre y salga de los terminales sin que el chofer tenga que bajar de él; todo el proceso del Centro de Operaciones Depósito y específicamente, en materia reefer, se presentó el sistema de nodos que chequea que el contenedor una vez que sale del depósito, tiene 100% la temperatura y la humedad validadas para minimizar cualquier tipo de error en la planta de los clientes y para que ese contenedor lleve la fruta a destino en las mejores condiciones”.
“Carrier Transicold es un partner nuestro, nosotros somos representantes de la marca a acá en Chile, entonces querían mostrar lo que se hace acá en Chile. Ellos están muy contentos con nosotros, es lo que nos dicen y nosotros muy contentos de trabajar con ellos porque sabemos que es una empresa de primera línea a nivel mundial”, concluyó Diego Strauch.
Por MundoMarítimo
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