Hapag-Lloyd se encuentra incorporando a su Portafolio de productos el monitoreo casi en tiempo real de sus contenedores refrigerados. Desde la naviera señalaron que "Hapag-Lloyd LIVE" incrementa la transparencia de la cadena de frío ofreciendo a los clientes un número de conjuntos de datos acerca de la condición y ubicación de sus contenedores refrigerados. El producto se lanzará inicialmente a un grupo selecto de clientes y se irá poniendo a disposición gradualmente a medida que la flota de unos 100.000 contenedores reefer se vaya equipando con los dispositivos de vigilancia.
"El núcleo de nuestra Estrategia 2023 es una mayor diferenciación al ofrecer niveles inigualables de fiabilidad y calidad de servicio. Ser el número uno en calidad es la promesa definitiva a nuestros clientes y un fuerte diferenciador respecto de nuestros competidores", afirmó Juan Carlos Duk, director general de Desarrollo Comercial Mundial.
"'Hapag-Lloyd LIVE' incrementa significativamente la confiabilidad de la cadena de suministro global y la responsabilidad de todas las partes involucradas. Estamos comprometidos con el más alto nivel de transparencia al hacer que los datos estén disponibles sin filtrar y sin manipular", añadió.
Fácil acceso a datos clave
La nueva solución es un paso para seguir digitalizando la cadena de suministro de la carga refrigerada. Los clientes que utilicen "Hapag-Lloyd LIVE" en el futuro se beneficiarán de límites de temperatura, gráficos personalizados, un conveniente modo de mapa y conjuntos de datos fácilmente descargables como parte del "producto básico".
Los datos serán convenientemente accesibles a través del tablero de experiencia del cliente "Hapag-Lloyd Navigator" lanzado en diciembre de 2019. Hapag-Lloyd LIVE como una nueva característica, permitirá a los clientes ahora pueden observar toda la información relevante relacionada a los embarques de un solo vistazo. En el lanzamiento, los siguientes datos estarán disponibles: Punto de ajuste de la temperatura real; temperaturas del aire de suministro y de retorno; Información de localización GPS; eventos de seguimiento y localización de contenedores; colaboración con el valor del cliente.
Desde la naviera aseguraron que trabajan muy de cerca con sus clientes para adaptar la nueva solución en base al feedback obtenido. Los datos disponibles y las características de la línea básica de productos de "Hapag-Lloyd LIVE" se expandirán gradualmente de acuerdo a las necesidades de los clientes.
"Es alentador ver que 'Hapag Lloyd LIVE' ha sido introducido a la flota de refrigerados", afirmó Benjamin Kaiser, vicepresidente de Global Reefer Trade de Kuehne + Nagel, quien agregó que para la compañía y sus clientes "la transparencia de la cadena de suministro es fundamental para entregar la carga con la mejor calidad posible. La colaboración en el producto en esta etapa temprana nos permite dar forma al producto a las necesidades de nuestro cliente".
Los dispositivos de control remoto de contenedores serán desarrollados por el principal proveedor de soluciones de visibilidad de la cadena de suministro, Globe Tracker ApS. Los transmisores envían datos siempre que el buque esté al alcance de la red móvil - hasta cada 15 minutos cuando está conectado a una fuente de energía, de lo contrario cada cuatro horas. Toda la flota de reefer se equipará gradualmente con los dispositivos, comenzando por Europa y Sudamérica.
Por MundoMarítimo
3689 compañías registradas, 50 países, 74 empresas patrocinadas
Agencias de Aduana
Agencias Navieras
Almacenamiento y Bodegaje
Astilleros
Compañías Navieras
Consultores Marítimos
Embarcadores
Empresas Portuarias y Terminales Marítimos
Equipos Naúticos
Estiba y Desestiba
Exportadores
Importadores
Ingeniería, Certificación e Inspección
Organizaciones
Otras
Pesqueros
Repuestos y Accesorios
Terminales Terrestres y Aeroportuarios
Transporte Aéreo
Transporte Terrestre
Turismo
La política que en el presente documento se indica, tiene por objeto informar a los usuarios de MundoMaritimo sobre el proceder de nuestra empresa respecto del tratamiento de los datos de carácter personal recogidos a través de nuestros portales.
1 | Recolección:Cuando Usted requiere los servicios de MundoMaritimo, se recoge información personal como su nombre, rut, dirección, etc, a través de correo electrónico o formularios. Nuestro sitio no utiliza actualmente cookies, para registrar o recabar información del usuario, pero, podrá en cualquier momento y a su sola discreción y sin necesidad de autorización, utilizarlas, comprometiéndose dar el tratamiento y protección señalado precedentemente a dichos datos.
Para qué se utiliza la información recolectada.Toda la información recolectada de los usuarios en MundoMaritimo tiene por objetivo:
(1) Brindar servicios, contenidos y publicidad personalizada al usuario en su navegación por los portales de MundoMaritimo
(2) Realizar estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros usuarios. La información se utiliza para entender y servir mejor a nuestros usuarios.
2. Uso:Estos datos que usted proporciona libre y voluntariamente, tienen por objeto dar un mejor servicio, información y utilidades a nuestros usuarios. Usted tiene el derecho de no aceptar entregarlos, renunciando a los beneficios que nuestro sitio web entrega.
Si decide aportar dichos datos, nos obligamos con usted a mantener una conducta clara y regular, sometida a la política que a continuación expresamos, de la cual usted es informado y que acepta.
Nuestra política respecto de los datos recogidos es la siguiente:
La responsabilidad por la veracidad de los datos recogidos por esta vía, es exclusiva del usuario.
3. Seguridad:Mantenemos una base de datos Off-Line, la que asegura a sus clientes total privacidad, respecto de los datos proporcionados a MundoMaritimo.
Por otra parte, una reconocida empresa externa proveedora de servicios de conectividad y hosting debidamente certificada, "aloja" nuestros sitios en sus servidores web, los 365 días del año, los siete días de la semana y las veinticuatro horas, lo que asegura que nuestro sitio tenga la menor posibilidad de "caída" en la web o intrusiones de "hackers" que vulneren nuestro Portal.
4. Calidad:Sin perjuicio de las responsabilidades que al usuario le corresponden, MundoMaritimo tendrá especial cuidado al recolectar, mantener, usar, publicar o distribuir la información personal vinculada a los usuarios y visitantes, verificando que los datos sean correctos, completos y adecuados para cumplir con los fines para los que serán utilizados.
5. Modificación:El usuario que haya entregado previamente datos o información personal a MundoMaritimo, podrá solicitar su modificación, corrección o eliminación, enviando un correo electrónico a [email protected], indicando su nombre, rut, dirección, teléfono, y expresando claramente que información de la que hubiere entregado desea modificar o eliminar.
En todo caso, y como medida de seguridad, MundoMaritimo se reserva el derecho de verificar la autenticidad de la comunicación.
6. Publicación e intercambio:MundoMaritimo, como norma general, no transferirá, cederá, venderá o de otra manera proveerá sus datos de carácter personal a persona alguna. MundoMaritimo podría transferir, revelar o ceder los datos recopilados a sus usuarios, a terceros de acuerdo a las siguientes circunstancias:
(1) En caso de tener la aprobación explícita del usuario, sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros para efectos de realizar marketing directo, llamadas telefónicas, para enviar correos electrónicos, entre otros. El usuario tiene el derecho y la opción de poder denegar la recepción de esta información por parte de terceros.
(2) En el caso de "contactos de negocios", sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros sólo para efectos de poder completar y ejecutar la transacción que motivó la entrega o recolección de esa información.
(3) Aquella información que sea requerida por la ley, una orden judicial u otro procedimiento legalmente válido que así lo exija.
7. Uso de información vinculada a terceros:En caso de tener la aprobación correspondiente, MundoMaritimo usará la información del usuario para comunicarle e informarle, a través del correo electrónico, acerca de:
(1) Modificaciones a sus servicios o productos existentes, aparición de nuevos servicios o productos, u otros especificados por el usuario.
(2) Información, ofertas o cualquier tipo de promoción de marketing que MundoMaritimo pueda otorgarle al usuario.
(3) Sugerencia por parte del usuario acerca de ,"recomienda esta noticia a un amigo"
8. Servicios prestados por terceras empresas en el sitio:Eventualmente, MundoMaritimo, puede contratar los servicios de empresas externas, con el fin de entregar nuevos servicios y productos a través de este sitio web. La información recabada en su caso por dichas empresas, se regirá por el acuerdo del usuario de la misma.
Si tiene alguna duda o pregunta sobre nuestra política de privacidad, le rogamos contactarse a [email protected]
9. Publicidad asociadaRespecto a los servicios de anuncios publicitarios o información promocional, con el objeto de presentarle servicios asociados que puedan ser de su interés, tenemos vínculos con otras compañías a las que permitimos colocar publicidad en nuestras páginas. Estas compañías podrían individualmente solicitar su información directamente con usted, siendo exclusiva responsabilidad de ellas el manejo y manipulación de esta información.
Finalmente, MundoMaritimo no garantiza la privacidad de la información personal del usuario, si éste suministra o difunde información en guías telefónicas públicas, reportajes de prensa, publicaciones, zonas de chateo, boletines u otras similares. Dicha información podrá ser recopilada por terceros, con o sin su consentimiento. El usuario revela esa información bajo su responsabilidad.