La cadena logística está compuesta por cuatro principales eslabones: terrestre, marítimo, aéreo y logística de proyectos; donde cada uno cumple un rol clave para el desarrollo integral del comercio. Bien lo saben en C.H. Robinson, compañía estadounidense dedicada a la logística, que no solo provee los cuatro tipos de soluciones de transporte, sino que además ofrece corretaje de aduanas, tecnología desarrollada por y para la cadena logística, transporte y más. Están enfocados en continuar expandiendo su oferta de servicios y consolidar su presencia en la región latinoamericana al 2025. En MundoMaritimo conversamos en exclusiva con Juan Carlos Serna, director de transporte aéreo, quien compartió los desafíos y objetivos de la compañía en el mercado sudamericano. “No solo apuntamos a incrementar los volúmenes en carga aérea, sino también buscamos la consolidación de nuestro portafolio de la suite global de servicios que incorpora tecnología, soluciones aéreas, marítimas y terrestres. Nuestra empresa ha invertido en los últimos años en el crecimiento de la región y le apuesta a que continuara siendo un mercado estratégico para el desarrollo global de C.H. Robinson”, comenta.
Consolidación en los aires
A pesar de dedicarse a toda la cadena de suministro en Latinoamérica, donde uno de los enfoques es potenciar los servicios aéreos. “Tenemos un plan definido de crecimiento para nuestro producto aéreo en la región que busca doblar nuestra oferta actual de capacidad para nuestros clientes. Nuestro enfoque inicial será el crecer y consolidar la posición de C.H. Robinson en rutas comerciales estratégicas como lo son Estados Unidos a Sudamérica, Europa a México y Asia a Latinoamérica”, agrega Serna.
La estrategia de C.H. Robinson en la región está definida y enfocada en el crecimiento en rutas comerciales específicas, donde se han identificado oportunidades para ofrecer soluciones competitivas. “A pesar de los efectos actuales del mercado por situaciones macroeconómicas y políticas, vemos potencial en la región para los años venideros y queremos estar allí, presentes, siempre brindando nuestro nivel de servicio diferenciado y nuestras capacidades operacionales y tecnológicas para nuestros clientes actuales y futuros (…) ofreciendo soluciones con enfoque en el sector automotriz, con presencia en mercados importantes como México, Brasil y Argentina, el sector industrial y minero y el desarrollo de soluciones para productos farmacéuticos. Para esto, contamos con la presencia en los principales mercados y equipos experimentados, con oficinas propias en México, Colombia, Perú, Chile, Argentina, Uruguay y Brasil”, destaca el ejecutivo, quien agrega que “la región ha demostrado altos niveles de resiliencia y capacidad de crecimiento en los últimos años. Por eso queremos estar allí para apoyar a los empresarios y compañías operando en la región con soluciones logísticas que apoyen su competitividad y les permita tener éxito en sus planes y programas de crecimiento o consolidación”, puntualiza el ejecutivo.
Visibilidad y conectividad
El mayor valor de la cadena de suministro es la visibilidad de la información. Conocer detalles del trayecto y poder monitorear los movimientos de la carga es fundamental para dotar de transparencia a un proceso que está marcado por las numerosas etapas por las que debe pasar la carga. Por eso, la plataforma logística Navisphere® de C.H. Robinson es clave para el desarrollo de los servicios de la compañía en la región latinoamericana y el mundo. “C.H. Robinson tiene la capacidad de ofrecer servicios confiables y competitivos desde/hacia los principales mercados de Latinoamérica soportado por nuestra red de oficinas y equipos a nivel global, ofreciendo una diferenciación a nivel de servicio y de visibilidad soportado por nuestro talento humano y nuestra plataforma tecnológica – Navisphere®”, puntualiza, añadiendo “en la región, el equipo de C.H. Robinson ha desarrollado soluciones para apoyar los requerimientos de clientes importantes en el sector automotriz, industrial y minero. Dichas soluciones abordan servicios puerta a puerta desde diferentes orígenes a nivel global, y en algunos casos, involucra servicios de bodegaje, control de inventario y consolidación que le permite a nuestros clientes contar con mejor control sobre sus volúmenes, mejorar tiempo de respuesta en caso de embarques urgentes y controlar sus costos a través del envío de embarques consolidados. Para estos clientes, tenemos Indicadores de servicio definidos y evaluados regularmente y que a la fecha cumplen y exceden con las expectativas”.
Sostenibilidad, sustentabilidad y crecimiento
Por supuesto, el plan de crecimiento de de C.H. Robinson en Latinoamérica está orientado por la sostenibilidad y sustentabilidad, promoviendo una cadena de suministro más limpia que ayude a la concreción de la meta global de reducir las emisiones de CO2 en un 40% al 2025. “A través de nuestras acciones y compromisos para ayudar a avanzar en sustentabilidad, nos hemos enfocado en la neutralización de las emisiones de nuestra cadena de suministro a través de la siembra de árboles nativos, combatir la deforestación al igual que trabajar en la inclusión y en la educación de niños y la protección de la vida silvestre, lo cual lo estamos logrando por medio de nuestras alianzas estratégicas en Latinoamérica. Esto refuerza nuestro compromiso de contribuir con la sociedad, respetando nuestro entorno, pensando en el futuro del planeta y futuras generaciones. Animo a todos nuestros empleados, clientes y socios comerciales a apoyar las iniciativas que apoyen la conservación y regeneración medioambiental”, comenta el director de carga aérea.
Por MundoMaritimo
3697 compañías registradas, 50 países, 75 empresas patrocinadas
Agencias de Aduana
Agencias Navieras
Almacenamiento y Bodegaje
Astilleros
Compañías Navieras
Consultores Marítimos
Embarcadores
Empresas Portuarias y Terminales Marítimos
Equipos Naúticos
Estiba y Desestiba
Exportadores
Importadores
Ingeniería, Certificación e Inspección
Organizaciones
Otras
Pesqueros
Repuestos y Accesorios
Terminales Terrestres y Aeroportuarios
Transporte Aéreo
Transporte Terrestre
Turismo
La política que en el presente documento se indica, tiene por objeto informar a los usuarios de MundoMaritimo sobre el proceder de nuestra empresa respecto del tratamiento de los datos de carácter personal recogidos a través de nuestros portales.
1 | Recolección:Cuando Usted requiere los servicios de MundoMaritimo, se recoge información personal como su nombre, rut, dirección, etc, a través de correo electrónico o formularios. Nuestro sitio no utiliza actualmente cookies, para registrar o recabar información del usuario, pero, podrá en cualquier momento y a su sola discreción y sin necesidad de autorización, utilizarlas, comprometiéndose dar el tratamiento y protección señalado precedentemente a dichos datos.
Para qué se utiliza la información recolectada.Toda la información recolectada de los usuarios en MundoMaritimo tiene por objetivo:
(1) Brindar servicios, contenidos y publicidad personalizada al usuario en su navegación por los portales de MundoMaritimo
(2) Realizar estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros usuarios. La información se utiliza para entender y servir mejor a nuestros usuarios.
2. Uso:Estos datos que usted proporciona libre y voluntariamente, tienen por objeto dar un mejor servicio, información y utilidades a nuestros usuarios. Usted tiene el derecho de no aceptar entregarlos, renunciando a los beneficios que nuestro sitio web entrega.
Si decide aportar dichos datos, nos obligamos con usted a mantener una conducta clara y regular, sometida a la política que a continuación expresamos, de la cual usted es informado y que acepta.
Nuestra política respecto de los datos recogidos es la siguiente:
La responsabilidad por la veracidad de los datos recogidos por esta vía, es exclusiva del usuario.
3. Seguridad:Mantenemos una base de datos Off-Line, la que asegura a sus clientes total privacidad, respecto de los datos proporcionados a MundoMaritimo.
Por otra parte, una reconocida empresa externa proveedora de servicios de conectividad y hosting debidamente certificada, "aloja" nuestros sitios en sus servidores web, los 365 días del año, los siete días de la semana y las veinticuatro horas, lo que asegura que nuestro sitio tenga la menor posibilidad de "caída" en la web o intrusiones de "hackers" que vulneren nuestro Portal.
4. Calidad:Sin perjuicio de las responsabilidades que al usuario le corresponden, MundoMaritimo tendrá especial cuidado al recolectar, mantener, usar, publicar o distribuir la información personal vinculada a los usuarios y visitantes, verificando que los datos sean correctos, completos y adecuados para cumplir con los fines para los que serán utilizados.
5. Modificación:El usuario que haya entregado previamente datos o información personal a MundoMaritimo, podrá solicitar su modificación, corrección o eliminación, enviando un correo electrónico a [email protected], indicando su nombre, rut, dirección, teléfono, y expresando claramente que información de la que hubiere entregado desea modificar o eliminar.
En todo caso, y como medida de seguridad, MundoMaritimo se reserva el derecho de verificar la autenticidad de la comunicación.
6. Publicación e intercambio:MundoMaritimo, como norma general, no transferirá, cederá, venderá o de otra manera proveerá sus datos de carácter personal a persona alguna. MundoMaritimo podría transferir, revelar o ceder los datos recopilados a sus usuarios, a terceros de acuerdo a las siguientes circunstancias:
(1) En caso de tener la aprobación explícita del usuario, sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros para efectos de realizar marketing directo, llamadas telefónicas, para enviar correos electrónicos, entre otros. El usuario tiene el derecho y la opción de poder denegar la recepción de esta información por parte de terceros.
(2) En el caso de "contactos de negocios", sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros sólo para efectos de poder completar y ejecutar la transacción que motivó la entrega o recolección de esa información.
(3) Aquella información que sea requerida por la ley, una orden judicial u otro procedimiento legalmente válido que así lo exija.
7. Uso de información vinculada a terceros:En caso de tener la aprobación correspondiente, MundoMaritimo usará la información del usuario para comunicarle e informarle, a través del correo electrónico, acerca de:
(1) Modificaciones a sus servicios o productos existentes, aparición de nuevos servicios o productos, u otros especificados por el usuario.
(2) Información, ofertas o cualquier tipo de promoción de marketing que MundoMaritimo pueda otorgarle al usuario.
(3) Sugerencia por parte del usuario acerca de ,"recomienda esta noticia a un amigo"
8. Servicios prestados por terceras empresas en el sitio:Eventualmente, MundoMaritimo, puede contratar los servicios de empresas externas, con el fin de entregar nuevos servicios y productos a través de este sitio web. La información recabada en su caso por dichas empresas, se regirá por el acuerdo del usuario de la misma.
Si tiene alguna duda o pregunta sobre nuestra política de privacidad, le rogamos contactarse a [email protected]
9. Publicidad asociadaRespecto a los servicios de anuncios publicitarios o información promocional, con el objeto de presentarle servicios asociados que puedan ser de su interés, tenemos vínculos con otras compañías a las que permitimos colocar publicidad en nuestras páginas. Estas compañías podrían individualmente solicitar su información directamente con usted, siendo exclusiva responsabilidad de ellas el manejo y manipulación de esta información.
Finalmente, MundoMaritimo no garantiza la privacidad de la información personal del usuario, si éste suministra o difunde información en guías telefónicas públicas, reportajes de prensa, publicaciones, zonas de chateo, boletines u otras similares. Dicha información podrá ser recopilada por terceros, con o sin su consentimiento. El usuario revela esa información bajo su responsabilidad.
