En Zeal Sociedad Concesionaria se encuentran optimistas pese al paro de funcionarios públicos que se realizó la semana pasada, debido a que durante los dos días que duró esta suspensión de actividades lograron seguir desarrollando los procesos operativos que se llevan a cabo en el recinto, y a que gracias a la gran versatilidad de sus instalaciones pudieron ofrecer otros servicios agregados a la carga, con el fin de resolver algunos problemas que podrían haber surgido para los exportadores e importadores a raíz de esta situación.
De hecho, el Gerente de Operaciones de la Sociedad Concesionaria, Omar Contreras, explicó que si bien en la Zeal disminuyó el volumen de trabajo de las actividades de fiscalización que llevan a cabo organismos como el Servicio Agrícola Ganadero (SAG) y el Servicio Nacional de Aduanas (SNA), en general se atendió la demanda relacionada con la inspección a la carga de exportación e importación que se realiza en el lugar. Según el ejecutivo, esto se debió a que ante la menor dotación de trabajadores que hubo durante estos días, estas instituciones utilizaron personal a contrata o externo para realizar las labores de fiscalización correspondientes.
Servicios
En este contexto también fue fundamental la gran diversidad de servicios de valor agregado a la carga que ofrece la empresa en la Zona de Servicios Especiales, que les permitió entregar soluciones eficientes y oportunas acordes a los múltiples requerimientos de los exportadores e importadores que movilizan sus mercancías a través del Puerto de Valparaíso. Uno de los servicios que han brindado a estos clientes es el de almacenamiento de contenedores reefer con carga de exportación, e incluso sólo durante el martes pasado recibieron 38 de estas unidades, las que una vez en el lugar son conectadas a los generadores de corriente que posee el recinto para posteriormente ser revisadas por los organismos fiscalizadores y, finalmente, mediante la coordinación con el Servicio Nacional de Aduanas, trasladados a los terminales portuarios respectivos.
Respecto a las ventajas de este servicio, el Jefe de Operaciones de Servicios Especiales de Zeal Sociedad Concesionaria S. A., Luis Muñoz, señala que “por un lado, los contenedores no pierden la cadena de frío porque se bajan del camión y se conectan de inmediato a los generadores. Además el transportista puede evitar una sobre estadía de sus camiones en el recinto, liberar su transporte y tener la posibilidad de utilizarlo nuevamente en otro flete”.
Esta solución le permite al exportador ahorrar tiempo y costos, además de entregarle la posibilidad de liberar su carga. Junto con esto, “toda la coordinación y gestión del transporte del contenedor al puerto lo hacemos nosotros y una vez que se ha entregado le informamos al cliente que su carga fue despachada al terminal correspondiente sin ningún problema”, sostiene Muñoz.
Cabe destacar además que la empresa cuenta con un servicio de control de monitoreo para contenedores reefer, el que es realizado por personal especializado en estas funciones, que revisa que las unidades estén operando adecuadamente, es decir, de acuerdo a la temperatura que requiere la carga, y en caso de que exista algún problema lo detectan y le informan de inmediato al cliente para repararlo. Así no se corren riesgos de que se pierda la cadena de frío, porque como reconoce Muñoz, “cualquier cambio de temperatura puede determinar que el producto no llegue en las condiciones adecuadas a su destino y que el exportador pierda esa carga”.
En la Zona de Servicios Especiales también se han almacenado contenedores dry principalmente de importación, los que permanecen en el recinto hasta ser inspeccionados por los organismos fiscalizadores para posteriormente ser trasladados a su lugar de destino. De hecho, se almacenaron alrededor de 10 de estas unidades con carga de importación sólo el día martes de la semana pasada.
Nuevo servicio de ventilación de contenedores
Al mismo tiempo, desde el 13 de julio pasado, la Sociedad Concesionaria ha incorporado un nuevo servicio de ventilación de contenedores con carga de importación, que requieren este proceso debido a que vienen desde su lugar de origen con productos de fumigación o gases residuales que pueden ser dañinos para la salud. Para realizar esta función, el recinto posee un área aislada que cuenta con medidas de seguridad especiales.
El Jefe de Operaciones de Servicios Especiales de Zeal Sociedad Concesionaria S. A., explica que cuando la carga que ha sido expuesta a este tipo de productos en origen llega a nuestro país, antes de ser inspeccionada por los organismos fiscalizadores se miden los gases residuales que posee el contenedor y se verifica de acuerdo a los estándares del Servicio Nacional de Salud si los índices que presenta son tóxicos o si el tiempo de exposición no fue el adecuado. Posteriormente se lleva a un lugar aislado para ventilarlo por aproximadamente 12 horas, para después y una vez cerrado, llevarse nuevamente a los andenes para su fiscalización.
A juicio de Muñoz, la relevancia de este servicio es que “hace que ya no sea necesario que los clientes vayan lejos de la zona para hacer el proceso de ventilación, sino que lo pueden realizar en el recinto. En cambio antes tenían que desplazar estos contenedores a un lugar autorizado, lo que implicaba un mayor costo en traslado. Sin duda el hecho de que tengamos acá mismo el lugar donde se realizan estas operaciones agrega valor a nuestro servicio”.
Otros servicios de Zeal
A esto se suma la gran variedad de servicios que ofrece la empresa actualmente, entre los que se encuentran el de consolidación y desconsolidación de carga hortofrutícola, los que se desarrollan en su moderna Central de Transferencia incorporada en enero de este año. En la nave Cross Dock se realiza el proceso de consolidación de la carga hortofrutícola desde el camión thermo al contenedor, manteniendo en todo momento la cadena de frío.
El funcionamiento de este recinto se verá favorecido además con la resolución emitida recientemente por el SAG, donde determina que a partir de septiembre de este año todos los procesos de consolidación de contenedores de productos hortofrutícolas de exportación se deben realizar en instalaciones que apliquen medidas de resguardo para las mercaderías, lo que se aplica a todos los países de destino, incluyendo las naciones de la Unión Europea y los países árabes, y exceptuando a los productos amparados en el Programa SAG/USDA y a aquellos que son tratados en el punto de ingreso del país de destino.
Según el ejecutivo, el servicio de consolidación de carga hortofrutícola que se lleva a cabo a través de esta Central favorece ampliamente a los clientes, pues les ofrece “plena certeza de que sus cargas son manipuladas por gente profesional y sin pérdida de su condición de frío. La mejor garantía que pueden tener los exportadores de fruta que ofrecen sus productos en el extranjero es la calidad y seguridad que entregan nuestros servicios”, concluye Muñoz.
Por MundoMaritimo
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