Según afirmó la Comisión Federal Marítima de EE.UU. (FMC), las navieras han cobrado tasas adicionales a los clientes para aumentar sus beneficios, en paralelo a las ya elevadas tarifas de fletes durante el año pasado, reportó ShippingWatch.
"Creo que las navieras siguen utilizando hoy en día, y sin duda en el pasado, las demoras por detención como forma de aumentar las tarifas sin que lo parezca", afirma el presidente de la FMC, Daniel B. Maffei en una entrevista concedida a ShippingWatch en Copenhague. Sostiene además que las navieras obligaban en gran medida a las empresas a pagar tasas adicionales, que en su opinión eran un intento de respaldar las elevadas tarifas.
Por consecuencia, las tarifas adicionales provocaron un gran número de quejas en los clientes. Por ejemplo, cuando las navieras comenzaron a cobrar tasas por contenedores que se quedaron varados en puertos sobrecargados y con escasez de mano de obra para movilizar y sacar los contenedores. En concreto, los clientes están molestos porque las navieras cobraron tasas por periodos que quedaban fuera del horario de apertura de las terminales.
"Lo que estamos intentando hacer es, básicamente, crear un enorme desincentivo a las tarifas muy engañosas. Las navieras deben ganar dinero transportando bienes y ser transparentes. Incorporar las tasas en la tarifa, porque así es como se consigue un buen mercado".
Cabe mencionar que si la FMC cree que una naviera puede haber infringido la legislación, la autoridad puede exigir al transportista que demuestre cómo sus precios cumplen las exigencias.
Aumentan los reclamos
La caótica situación que caracterizó a los mercados de fletes el año pasado también llevó al Presidente de Estados Unidos, Joe Biden, a entrar en el debate, afirmando que las navieras, con sus tarifas de flete sin precedentes, tenían una gran responsabilidad en la elevada inflación.
Se introdujeron medidas legislativas en forma de la Ocean Shipping Reform Act (OSRA) de 2022, destinada a garantizar una importación y exportación de bienes a EE.UU. eficiente y justa. Muchos expedidores consideraron la nueva legislación como una oportunidad para presentar quejas contra los transportistas.
Desde el verano de 2022, cuando entró en vigor la legislación estadounidense, la FMC ha recibido más de 200 quejas de expedidores. "Es un aumento tan dramático en la actividad de quejas. Sin embargo, no estoy seguro de que sea especialmente alto teniendo en cuenta la cantidad de envíos que hubo durante la pandemia, pero antes teníamos muchos menos ", dice Maffei.
"Yo diría que las navieras, las terminales y otras empresas reguladas deberían ver la OSRA como algo bueno porque lo que quieren es un conjunto claro de normas. Obviamente, no quieren que vaya demasiado lejos y subvierta el mercado, pero la falta de normas claras sólo significa una carrera hacia el fondo", concluyó Maffei.
Por MundoMarítimo
3691 compañías registradas, 50 países, 75 empresas patrocinadas
Agencias de Aduana
Agencias Navieras
Almacenamiento y Bodegaje
Astilleros
Compañías Navieras
Consultores Marítimos
Embarcadores
Empresas Portuarias y Terminales Marítimos
Equipos Naúticos
Estiba y Desestiba
Exportadores
Importadores
Ingeniería, Certificación e Inspección
Organizaciones
Otras
Pesqueros
Repuestos y Accesorios
Terminales Terrestres y Aeroportuarios
Transporte Aéreo
Transporte Terrestre
Turismo
La política que en el presente documento se indica, tiene por objeto informar a los usuarios de MundoMaritimo sobre el proceder de nuestra empresa respecto del tratamiento de los datos de carácter personal recogidos a través de nuestros portales.
1 | Recolección:Cuando Usted requiere los servicios de MundoMaritimo, se recoge información personal como su nombre, rut, dirección, etc, a través de correo electrónico o formularios. Nuestro sitio no utiliza actualmente cookies, para registrar o recabar información del usuario, pero, podrá en cualquier momento y a su sola discreción y sin necesidad de autorización, utilizarlas, comprometiéndose dar el tratamiento y protección señalado precedentemente a dichos datos.
Para qué se utiliza la información recolectada.Toda la información recolectada de los usuarios en MundoMaritimo tiene por objetivo:
(1) Brindar servicios, contenidos y publicidad personalizada al usuario en su navegación por los portales de MundoMaritimo
(2) Realizar estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros usuarios. La información se utiliza para entender y servir mejor a nuestros usuarios.
2. Uso:Estos datos que usted proporciona libre y voluntariamente, tienen por objeto dar un mejor servicio, información y utilidades a nuestros usuarios. Usted tiene el derecho de no aceptar entregarlos, renunciando a los beneficios que nuestro sitio web entrega.
Si decide aportar dichos datos, nos obligamos con usted a mantener una conducta clara y regular, sometida a la política que a continuación expresamos, de la cual usted es informado y que acepta.
Nuestra política respecto de los datos recogidos es la siguiente:
La responsabilidad por la veracidad de los datos recogidos por esta vía, es exclusiva del usuario.
3. Seguridad:Mantenemos una base de datos Off-Line, la que asegura a sus clientes total privacidad, respecto de los datos proporcionados a MundoMaritimo.
Por otra parte, una reconocida empresa externa proveedora de servicios de conectividad y hosting debidamente certificada, "aloja" nuestros sitios en sus servidores web, los 365 días del año, los siete días de la semana y las veinticuatro horas, lo que asegura que nuestro sitio tenga la menor posibilidad de "caída" en la web o intrusiones de "hackers" que vulneren nuestro Portal.
4. Calidad:Sin perjuicio de las responsabilidades que al usuario le corresponden, MundoMaritimo tendrá especial cuidado al recolectar, mantener, usar, publicar o distribuir la información personal vinculada a los usuarios y visitantes, verificando que los datos sean correctos, completos y adecuados para cumplir con los fines para los que serán utilizados.
5. Modificación:El usuario que haya entregado previamente datos o información personal a MundoMaritimo, podrá solicitar su modificación, corrección o eliminación, enviando un correo electrónico a [email protected], indicando su nombre, rut, dirección, teléfono, y expresando claramente que información de la que hubiere entregado desea modificar o eliminar.
En todo caso, y como medida de seguridad, MundoMaritimo se reserva el derecho de verificar la autenticidad de la comunicación.
6. Publicación e intercambio:MundoMaritimo, como norma general, no transferirá, cederá, venderá o de otra manera proveerá sus datos de carácter personal a persona alguna. MundoMaritimo podría transferir, revelar o ceder los datos recopilados a sus usuarios, a terceros de acuerdo a las siguientes circunstancias:
(1) En caso de tener la aprobación explícita del usuario, sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros para efectos de realizar marketing directo, llamadas telefónicas, para enviar correos electrónicos, entre otros. El usuario tiene el derecho y la opción de poder denegar la recepción de esta información por parte de terceros.
(2) En el caso de "contactos de negocios", sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros sólo para efectos de poder completar y ejecutar la transacción que motivó la entrega o recolección de esa información.
(3) Aquella información que sea requerida por la ley, una orden judicial u otro procedimiento legalmente válido que así lo exija.
7. Uso de información vinculada a terceros:En caso de tener la aprobación correspondiente, MundoMaritimo usará la información del usuario para comunicarle e informarle, a través del correo electrónico, acerca de:
(1) Modificaciones a sus servicios o productos existentes, aparición de nuevos servicios o productos, u otros especificados por el usuario.
(2) Información, ofertas o cualquier tipo de promoción de marketing que MundoMaritimo pueda otorgarle al usuario.
(3) Sugerencia por parte del usuario acerca de ,"recomienda esta noticia a un amigo"
8. Servicios prestados por terceras empresas en el sitio:Eventualmente, MundoMaritimo, puede contratar los servicios de empresas externas, con el fin de entregar nuevos servicios y productos a través de este sitio web. La información recabada en su caso por dichas empresas, se regirá por el acuerdo del usuario de la misma.
Si tiene alguna duda o pregunta sobre nuestra política de privacidad, le rogamos contactarse a [email protected]
9. Publicidad asociadaRespecto a los servicios de anuncios publicitarios o información promocional, con el objeto de presentarle servicios asociados que puedan ser de su interés, tenemos vínculos con otras compañías a las que permitimos colocar publicidad en nuestras páginas. Estas compañías podrían individualmente solicitar su información directamente con usted, siendo exclusiva responsabilidad de ellas el manejo y manipulación de esta información.
Finalmente, MundoMaritimo no garantiza la privacidad de la información personal del usuario, si éste suministra o difunde información en guías telefónicas públicas, reportajes de prensa, publicaciones, zonas de chateo, boletines u otras similares. Dicha información podrá ser recopilada por terceros, con o sin su consentimiento. El usuario revela esa información bajo su responsabilidad.