Smart Flux, una empresa que opera hace un poco más de un año en Chile y que prontamente se expandirá a Perú, ha logrado posicionarse como opción innovadora en la industria marítima, portuaria y logística. A través de soluciones digitales ha permitido que la carga fluya de manera más rápida y eficiente por los puertos. Incluso, sus clientes, principalmente agentes de aduana e importadores, destacan la disponibilidad de información y/o la velocidad de resolución de tareas. Esta resolución se da a través de mediciones trimestrales que realiza la misma empresa sobre la percepción de calidad de sus servicios.
“En base a nuestra experiencia, notamos que había una necesidad en la industria, se requerían soluciones razonables y digitales, que hicieran que el sector fuera más eficiente, productivo y sostenible. Junto con eso nos dimos cuenta que la digitalización además de dar ventajas competitivas, podía mejorar la experiencia de los clientes. La diferenciación tecnológica permite tener más funcionalidades, prestaciones adecuadas y reacciones rápidas”, explicó Matthew Taylor, CEO de Smart Flux, a MundoMaritimo
Principales servicios
Smart Flux actualmente comercializa con mayor fuerza tres servicios. En primer lugar, la transmisión de manifiestos para las aduanas: “las naves cuando recalan en un puerto necesitan notificar a la aduana del país qué carga tienen y qué carga se van a llevar. Ese proceso es relativamente complejo y muchas veces engorroso. Bajo esa consideración, nosotros hemos desarrollado herramientas tecnológicas para que eso se pueda hacer en forma digital y automática”, explica Matthew Taylor.
La segunda solución con la que cuentan es el tracking de contenedores en una región o en un espacio físico particular.
Por último, destaca el servicio del Portal de Liberación de Carga, tanto de importación como en exportación: “La solución de exportación la estamos desarrollando ahora. En tanto, la de importación la tenemos funcionando hace bastante tiempo, de hecho hace cuatro años en Chile. En ese tiempo hemos tenido el apoyo de dos navieras, Maersk y CMA CGM. Hoy día seguimos con CMA CGM. Adicionalmente, hemos sido favorecidos por una línea naviera para que extendamos este servicio a Perú, asimismo, hemos llegado a un acuerdo con otro agente de naves en Chile para poder realizar este servicio con su representante”.
Una opción diferenciada en el mercado
Smart Flux ofrece una solución que no presupone ninguna infraestructura tecnológica previa, es decir, explica el CEO de la empresa, “somos capaces de integrarnos con cualquier sistema de información de las líneas navieras, por lo tanto no requerimos que éstas tengan que tomar una decisión. En ese sentido, somos agnósticos en los modelos de datos. Nosotros recibimos la información, la reprocesamos y la implementamos”.
Asimismo, el modelo que ofrece Smart Flux es interesante desde el punto de vista de la automatización, pues su solución está pensada para que existan protocolos y algoritmos automáticos que permitan que el cliente que interactúa con la página pueda lograr que su contenedor sea liberado.
“Por otro lado, el sistema permite que concurran varios participantes de la cadena de abastecimiento. Nosotros permitimos que participe el depósito de contenedores, almacén y la empresa de póliza de seguro, por ejemplo, puedes comprar la póliza de seguro en el mismo portal, y por lo tanto, da una visibilidad del estado de la carga”, dijo Matthew Taylor .
Otro aspecto relevante es que el Portal de Liberación de Contenedores funciona 24/7. “Desde cualquier parte del mundo se puede de ingresar al sistema y liberar la carga cualquier día de la semana, sin tener que depender de terceras personas. Es una propuesta de valor muy potente, pues permite tener visibilidad del estado de la carga y, por otro lado, tener la posibilidad de interactuar con el sistema en forma libre, autónoma y en el momento que tú quieras”, comentó.
Mejoras a corto plazo
Smart Flux destaca que recibieron la segunda versión del Portal que incorpora una tecnología y arquitectura mucho más moderna, con soluciones de Amazon Web Services, una base de datos que ya no es relacional, sino que es documental, “lo que nos permite ser mucho más rápidos, con una serie de virtualidad y funciones que la herramienta inicial no tenía”, apuntó Matthew Taylor.
Finalmente el ejecutivo indica que “hemos constituido un equipo comercial para empezar a hacer resonar en la mente y en el corazón de nuestros clientes la marca, sus virtudesd y sus beneficios. Y en ese sentido hemos sido capaces de visitar, yo diría que al 100% de las líneas navieras de Chile del segmento que nos interesa, contenedores”.
Por MundoMaritimo
3689 compañías registradas, 50 países, 74 empresas patrocinadas
Agencias de Aduana
Agencias Navieras
Almacenamiento y Bodegaje
Astilleros
Compañías Navieras
Consultores Marítimos
Embarcadores
Empresas Portuarias y Terminales Marítimos
Equipos Naúticos
Estiba y Desestiba
Exportadores
Importadores
Ingeniería, Certificación e Inspección
Organizaciones
Otras
Pesqueros
Repuestos y Accesorios
Terminales Terrestres y Aeroportuarios
Transporte Aéreo
Transporte Terrestre
Turismo
La política que en el presente documento se indica, tiene por objeto informar a los usuarios de MundoMaritimo sobre el proceder de nuestra empresa respecto del tratamiento de los datos de carácter personal recogidos a través de nuestros portales.
1 | Recolección:Cuando Usted requiere los servicios de MundoMaritimo, se recoge información personal como su nombre, rut, dirección, etc, a través de correo electrónico o formularios. Nuestro sitio no utiliza actualmente cookies, para registrar o recabar información del usuario, pero, podrá en cualquier momento y a su sola discreción y sin necesidad de autorización, utilizarlas, comprometiéndose dar el tratamiento y protección señalado precedentemente a dichos datos.
Para qué se utiliza la información recolectada.Toda la información recolectada de los usuarios en MundoMaritimo tiene por objetivo:
(1) Brindar servicios, contenidos y publicidad personalizada al usuario en su navegación por los portales de MundoMaritimo
(2) Realizar estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros usuarios. La información se utiliza para entender y servir mejor a nuestros usuarios.
2. Uso:Estos datos que usted proporciona libre y voluntariamente, tienen por objeto dar un mejor servicio, información y utilidades a nuestros usuarios. Usted tiene el derecho de no aceptar entregarlos, renunciando a los beneficios que nuestro sitio web entrega.
Si decide aportar dichos datos, nos obligamos con usted a mantener una conducta clara y regular, sometida a la política que a continuación expresamos, de la cual usted es informado y que acepta.
Nuestra política respecto de los datos recogidos es la siguiente:
La responsabilidad por la veracidad de los datos recogidos por esta vía, es exclusiva del usuario.
3. Seguridad:Mantenemos una base de datos Off-Line, la que asegura a sus clientes total privacidad, respecto de los datos proporcionados a MundoMaritimo.
Por otra parte, una reconocida empresa externa proveedora de servicios de conectividad y hosting debidamente certificada, "aloja" nuestros sitios en sus servidores web, los 365 días del año, los siete días de la semana y las veinticuatro horas, lo que asegura que nuestro sitio tenga la menor posibilidad de "caída" en la web o intrusiones de "hackers" que vulneren nuestro Portal.
4. Calidad:Sin perjuicio de las responsabilidades que al usuario le corresponden, MundoMaritimo tendrá especial cuidado al recolectar, mantener, usar, publicar o distribuir la información personal vinculada a los usuarios y visitantes, verificando que los datos sean correctos, completos y adecuados para cumplir con los fines para los que serán utilizados.
5. Modificación:El usuario que haya entregado previamente datos o información personal a MundoMaritimo, podrá solicitar su modificación, corrección o eliminación, enviando un correo electrónico a [email protected], indicando su nombre, rut, dirección, teléfono, y expresando claramente que información de la que hubiere entregado desea modificar o eliminar.
En todo caso, y como medida de seguridad, MundoMaritimo se reserva el derecho de verificar la autenticidad de la comunicación.
6. Publicación e intercambio:MundoMaritimo, como norma general, no transferirá, cederá, venderá o de otra manera proveerá sus datos de carácter personal a persona alguna. MundoMaritimo podría transferir, revelar o ceder los datos recopilados a sus usuarios, a terceros de acuerdo a las siguientes circunstancias:
(1) En caso de tener la aprobación explícita del usuario, sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros para efectos de realizar marketing directo, llamadas telefónicas, para enviar correos electrónicos, entre otros. El usuario tiene el derecho y la opción de poder denegar la recepción de esta información por parte de terceros.
(2) En el caso de "contactos de negocios", sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros sólo para efectos de poder completar y ejecutar la transacción que motivó la entrega o recolección de esa información.
(3) Aquella información que sea requerida por la ley, una orden judicial u otro procedimiento legalmente válido que así lo exija.
7. Uso de información vinculada a terceros:En caso de tener la aprobación correspondiente, MundoMaritimo usará la información del usuario para comunicarle e informarle, a través del correo electrónico, acerca de:
(1) Modificaciones a sus servicios o productos existentes, aparición de nuevos servicios o productos, u otros especificados por el usuario.
(2) Información, ofertas o cualquier tipo de promoción de marketing que MundoMaritimo pueda otorgarle al usuario.
(3) Sugerencia por parte del usuario acerca de ,"recomienda esta noticia a un amigo"
8. Servicios prestados por terceras empresas en el sitio:Eventualmente, MundoMaritimo, puede contratar los servicios de empresas externas, con el fin de entregar nuevos servicios y productos a través de este sitio web. La información recabada en su caso por dichas empresas, se regirá por el acuerdo del usuario de la misma.
Si tiene alguna duda o pregunta sobre nuestra política de privacidad, le rogamos contactarse a [email protected]
9. Publicidad asociadaRespecto a los servicios de anuncios publicitarios o información promocional, con el objeto de presentarle servicios asociados que puedan ser de su interés, tenemos vínculos con otras compañías a las que permitimos colocar publicidad en nuestras páginas. Estas compañías podrían individualmente solicitar su información directamente con usted, siendo exclusiva responsabilidad de ellas el manejo y manipulación de esta información.
Finalmente, MundoMaritimo no garantiza la privacidad de la información personal del usuario, si éste suministra o difunde información en guías telefónicas públicas, reportajes de prensa, publicaciones, zonas de chateo, boletines u otras similares. Dicha información podrá ser recopilada por terceros, con o sin su consentimiento. El usuario revela esa información bajo su responsabilidad.
